1교시 [사회복지기초] 사회복지조사론 (11) 자료수집방법 4 (내용분석법)

1. 내용분석법의 개념 및 특징

 1) 개념

  ㄱ) 개인 및 사회의 의사소통 기록물을 통해 연구대상자의 자료를 간접적으로 수집/분석하는 방법이다. 

  ㄴ) 자료의 수량화를 위해 출현체계, 빈도체계, 시간(공간)체계, 강도체계 등의 4가지 체계를 활용한다. 

 2) 특징

  ㄱ) 의사전달 메시지 자체가 분석의 대상이다. 

  ㄴ) 문헌연구의 일종에 해당한다. 

  ㄷ) 현재 메시지는 물론 잠재적 내용도 분석의 대상이다. 

  ㄹ) 과학적 연구방법의 요건을 필요로 한다. 

  ㅁ) 양적/질적 분석방법을 모두 사용할 수 있다. 

 3) 부호화와 범주

  ㄱ) 부호화(Cording)

   - 내용분석은 본질적으로 부호화 작업으로, 글이나 말에 의한 의사소통은 일정한 개념틀에 따라 부호화되거나 분류된다. 

    (예) 신문사설은 진보적인지 혹은 보수적인지로 부호화할 수 있고, 라디오 방송은 선정적인지 그렇지 않은지로 부호화할 수 있으며, 소설은 낭만적인지 그렇지 않은지로 부호화할 수 있다. 

   - 구체적 내용 : 표면적인 내용, 숨어있는 내용

   - 부호의 종류 : 연속코드, 블록코드, 집단분류코드, 유의수코드, 식별코드, MNEMONIC 코드

  ㄴ) 범주(Category)

   - 내용의 특징을 분류하는 체계로서, 내용분석을 위한 기준항목의 특성을 파악하기 위해 사용되는 개념적 틀

   - 표현방법의 범주

    * 의사소통의 형식 및 방식 : 의사소통의 중간매체는 무엇인가?

    * 진술의 형식 : 의사소통의 문법적 또는 구문론적인 형식은 무엇인가?

    * 장치 : 어떠한 수사방법 또는 선정방법이 사용되었는가?

2. 분석단위

 1) 기록단위(Recording Unit)

  ㄱ) 단어(상징) : 조사에서 일반적으로 적용되는 최소단위(복합단위 포함)

  ㄴ) 주제 : 가장 단순한 형태는 주어와 술어로 구성된 단순문장

  ㄷ) 인물 : 소설, 연극 등에서 등장인물의 속성을 파악함으로써 작가의 성품 등 유추 가능

  ㄹ) 문장(문단) : 분석단위로 쓰이기는 하나, 하나의 단일범주로 분류하기 어려움

 2) 맥락단위(Context Unit) : 기록단위가 들어 있는 상위단위로, 기록단위의 의미를 파악하는 데 사용

3. 장단점

 1) 장점

  ㄱ) 시간과 비용의 절약 : 많은 조사담당직원이 필요 없고, 특별한 장치가 필요하지 않다. 

  ㄴ) 다양한 심리적 변수에 대한 효과적 측정 : 가치, 욕망, 태도, 창의성, 인간성 또는 권위주의 등을 측정할 수 있다. 

  ㄷ) 역사적 연구의 적용가능성 : 오랜 시간 동안에 걸쳐 발생하는 과정을 연구할 수 있도록 해준다. 

  ㄹ) 안정성 : 다른 조사방법에 비하여 안정적이다. 

  ㅁ) 타 연구방법과의 병행가능성 : 관찰방법이나 기타 측정방법의 타당도 여부를 검토하기 위해 사용될 수 있다. 

  ㅂ) 비관여성 : 연구자나 조사자가 연구대상에 대하여 거의 영향을 미치지 않아 간접적이다. 

 2) 단점

  ㄱ) 조사대상의 한정성 : 조사대상이 기록되어 있는 의사소통에 한정된다. 

  ㄴ) 타당도 확보의 어려움 : 신뢰도는 비교적 높으나 타당도가 낮다. 

  ㄷ) 자료 확보의 어려움 : 연구에 필요한 자료를 입수하는 데 제한적이다. 

* 기출문제 (2015년) 

Q. 내용분석(Content Analysis)에 관한 설명으로 옳은 것은?

 1) 내용분석의 결과를 양적 분석에 사용할 수 있다. 

 2) 주제를 기록단위로 할 때가 단어를 기록단위로 할 때보다 자료수집 양이 많다. 

 3) 하나의 단락 안에 두 개 이상의 주제가 들어 있는 경우 단락을 기록단위로 한다. 

 4) 기록단위가 맥락단위보다 상위단위다. 

 5) 자료 유형화를 위한 범주가 설정되면 기록단위는 필요치 않다. 

(정답 및 해설은 아래 댓글을 참고하시기 바랍니다.)